CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

PRIVACY POLICY

Sách 100 cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, mua sắm hoặc sử dụng các dịch vụ trên website của chúng tôi.

Sách 100 is committed to respecting and protecting the personal information of customers who visit, shop, or use services on our website.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

PURPOSE AND SCOPE OF INFORMATION COLLECTION

Khi khách hàng liên hệ, đăng ký hoặc đặt mua sản phẩm trên website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết, bao gồm:

• Họ và tên.

• Địa chỉ email.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ giao hàng và địa chỉ liên hệ.

• Thông tin liên quan đến đơn hàng và giao dịch.

Những thông tin này được sử dụng để xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, thực hiện giao hàng và đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

When customers contact us, register, or place an order through our website, we may collect necessary information including:

• Full name.

• Email address.

• Phone number.

• Shipping and contact address.

• Information related to orders and transactions.

This information is collected to confirm orders, provide customer support, arrange delivery, and protect customers' interests while using our services.

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp là chính xác và bảo mật thông tin tài khoản của mình. Nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật, khách hàng nên thông báo cho Sách 100 trong thời gian sớm nhất.

Customers are responsible for ensuring that the information they provide is accurate and for protecting their account information. If unauthorized access, misuse, or a security violation is discovered, customers should notify Sách 100 as soon as possible.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

HOW WE USE YOUR INFORMATION

Thông tin khách hàng có thể được Sách 100 sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.

• Thực hiện việc giao hàng.

• Liên hệ với khách hàng khi cần thiết.

• Hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng.

• Cung cấp thông tin về sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.

• Gửi thông báo liên quan đến hoạt động trên website.

• Gửi email giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc thông tin tiếp thị.

• Xử lý các trường hợp phát sinh đặc biệt liên quan đến giao dịch.

Sách 100 may use customer information for the following purposes:

• Confirming and processing orders.

• Arranging delivery.

• Contacting customers when necessary.

• Providing support regarding products or orders.

• Providing product information upon request.

• Sending notifications related to activities on our website.

• Sending product information, promotional offers, or marketing emails.

• Handling special circumstances related to transactions.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích không liên quan đến giao dịch hoặc dịch vụ, ngoại trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có yêu cầu khác.

We do not use customers' personal information for purposes unrelated to transactions or our services unless the customer has provided consent or disclosure is otherwise required by law.

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền, Sách 100 có thể cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Where required by law or upon a lawful request from an authorized government or judicial authority, Sách 100 may disclose information as required.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

INFORMATION RETENTION

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi không còn cần thiết cho mục đích sử dụng hoặc khi khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin theo quy định áp dụng.

Customer personal information may be retained in our systems for as long as necessary for the purposes for which it was collected, or until the customer requests that the information be updated or deleted, subject to applicable requirements.

Trong thời gian lưu trữ, chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

During the retention period, we take appropriate measures to protect customers' personal information.

4. CÁC BÊN CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN

PARTIES THAT MAY ACCESS PERSONAL INFORMATION

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

• Nhân viên của công ty có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng hoặc cung cấp dịch vụ.

• Các đối tác cung cấp một phần dịch vụ cho Sách 100, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển hoặc các bên hỗ trợ thực hiện giao dịch.

• Cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

Các đối tác chỉ được cung cấp những thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ theo phạm vi hợp tác với Sách 100.

Customers' personal information may be accessed by:

• Company employees directly involved in processing orders or providing services.

• Service partners that perform part of the services for Sách 100, such as shipping providers or other parties supporting transactions.

• Government or authorized authorities where disclosure is required by law.

Our partners are provided only with the information necessary to perform the services within the scope of their relationship with Sách 100.

5. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

DATA CONTROLLER INFORMATION

Tên đơn vị | Company: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ NARU

Số đăng ký kinh doanh | Business Registration No.: 0108110978

Ngày cấp | Date of Issue: 05/01/2018

Cơ quan cấp | Issuing Authority: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội

Địa chỉ | Address: [Vui lòng xác nhận địa chỉ chính xác trước khi đăng]

Email: sachtiengnhat100@gmail.com

Hotline: 096.987654.6

6. QUYỀN TRUY CẬP VÀ CHỈNH SỬA THÔNG TIN

ACCESSING AND UPDATING YOUR INFORMATION

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận quản trị của Sách 100.

Customers have the right to request access to, update, correct, or delete their personal information by contacting the Sách 100 website administration team.

Nếu có khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến việc bảo mật thông tin, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Sách 100 sẽ kiểm tra thông tin và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

If you have any questions or complaints regarding the protection of your personal information, you may contact us. Upon receiving your request, Sách 100 will review the matter and take appropriate action.

7. BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

PERSONAL INFORMATION SECURITY

Sách 100 cam kết áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi không tự ý bán, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoài các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ, có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Sách 100 is committed to applying appropriate measures to protect customers' personal information.

We do not sell, transfer, provide, or disclose customers' personal information to third parties except where necessary to provide our services, with the customer's consent, or where required by law.

Thông tin liên quan đến giao dịch trực tuyến, hóa đơn và chứng từ của khách hàng được xem là thông tin cần được bảo mật và quản lý phù hợp.

Information relating to online transactions, invoices, and customer records is treated as confidential information and handled accordingly.

8. SỰ CỐ BẢO MẬT

DATA SECURITY INCIDENTS

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dẫn đến mất mát hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân, Sách 100 sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để xử lý sự cố và thông báo cho các bên có liên quan khi cần thiết theo quy định áp dụng.

In the event of a security incident resulting in the loss of or unauthorized access to personal information, Sách 100 will take appropriate measures to address the incident and notify relevant parties where required under applicable requirements.

9. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP

COMPLAINTS AND DISPUTE RESOLUTION

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Sách 100 và khách hàng trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng.

Nếu hai bên không thể đạt được thỏa thuận, vụ việc có thể được chuyển đến cơ quan hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

Any dispute arising between Sách 100 and a customer will first be addressed through communication and negotiation.

If the parties are unable to reach an agreement, the matter may be referred to the appropriate authority or competent court for resolution in accordance with applicable law.

Khi gửi khiếu nại, khách hàng nên lưu giữ các bằng chứng liên quan như email, tin nhắn, hình ảnh, thông tin đơn hàng hoặc các tài liệu cần thiết khác để hỗ trợ quá trình xác minh và giải quyết.

When submitting a complaint, customers should retain relevant evidence such as emails, messages, photographs, order information, or other necessary documentation to support the review and resolution process.

10. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

CUSTOMER RESPONSIBILITIES

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký hoặc đặt hàng, bao gồm họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác.

Customers are responsible for providing accurate personal information when registering or placing an order, including their full name, address, email address, phone number, and other necessary details.

Việc cung cấp thông tin sai hoặc thiếu có thể ảnh hưởng đến quá trình xác nhận, xử lý và giao đơn hàng.

Providing inaccurate or incomplete information may affect order confirmation, processing, and delivery.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng Sách 100. Chúng tôi luôn trân trọng và có trách nhiệm trong việc bảo vệ thông tin của khách hàng.

Thank you for trusting Sách 100. We value your privacy and are committed to handling your personal information responsibly.