CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật thông tin Khách hàng của Sách 100 cam kết bảo mật thông tin khách hàng khi mua hàng tại website của chúng tôi. 

 

 

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

 

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

 

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

 

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;
• Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trên website;
• Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch

-   Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

 

3. LƯU TRỮ THÔNG TIN

 

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

   

3.1. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

 

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

- Nhân viên của công ty

- Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ của Công Ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

 

3.2. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

 

- Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ NARU

- Số ĐKKD 0108110978 do Sở KHĐT Tp.Hà Nội cấp ngày 05/01/2018 

- Địa chỉ: số 100 Nguyễn Văn Trỗi, Mỗ Lao, Hà Đông, Tp. Hà Nội 

- Email: sachtiengnhat100@gmail.com 

- Hotline: 096.987654.6

 

3.3. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH

 

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

 

4. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

 

+ Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Người dùng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.

+ Khi không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải như trên, bên bị vi phạm tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn … và liên lạc với Công ty. Công ty sẽ liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.

+ Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, Công ty sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, Công ty vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa

Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

 

PRIVACY POLICY

Our privacy policy at Sach 100 guarantees the protection of customer information when making purchases on our website.

 

1. PURPOSE AND SCOPE OF COLLECTION

The data collection process on our website primarily encompasses the collection of full name, email address, phone number and customer address from the contact section. This information is mandatory for members seeking advice or wishing to procure our products. We require this information to establish contact with customers on the website and ensure that their interests are adequately safeguarded.

 

Members bear full responsibility for safeguarding and storing all service use activities performed with their personal information and email accounts. It is incumbent upon members to promptly notify our website of any unauthorized use, abuse or security violations, including instances where third parties may have accessed their registered names and passwords, so that appropriate remedial measures can be taken.

 

2. HOW WE USE YOUR INFORMATION

We utilize members' provided information for the following purposes:

- To contact and confirm orders and deliver goods to members upon request

- To provide information about our products to customers when required

- To send marketing emails and promotional material regarding the goods we sell

- To send notices regarding activities on the website

- To contact and deal with users in special cases

- Unless compelled by a judicial authority, including but not limited to the Procuracy, court, or investigation police agency, in connection with certain law violations committed by our customers, we shall not utilize users' personal information for any purpose other than transaction-related confirmation and contact purposes.

 

3. INFORMATION STORAGE POLICY

Members' personal data will be stored until the website administrator receives a request to cancel it. In all cases, member personal information will be kept confidential on our secure servers and will not be disclosed to third parties without prior consent from the member.

 

3.1. PARTIES WHO MAY ACCESS PERSONAL INFORMATION

The following parties may have access to customers' personal information under the following circumstances:

- Company employees

- Who have signed a contract with the company to perform specific services. These partners will receive only the data specified in the contractual agreement (either partially or entirely, depending on the terms of the contract) necessary to assist users in utilizing the services provided by the company.

 

3.2. CONTACT INFORMATION FOR DATA CONTROLLER

- Name of the organization: NARU Trading and Service Co., Ltd

- Business registration number: 0108110978 issued by the Hanoi Department of Planning and Investment on January 5, 2018

- Address: No. 14LK Nguyen Van Troi, Mo Lao Ward, Ha Dong District, Hanoi City, Vietnam

- Email: sachtiengnhat100@gmail.com

- Hotline: 096.987654.6

 

3.3. ACCESSING AND CORRECTING YOUR PERSONAL INFORMATION

Members have the right to self-check, update, adjust or cancel their personal information by contacting the website administrator.

 

Members have the right to lodge complaints regarding information security content. Please contact the website's Administration Board to report such issues. Upon receiving the feedback, we will verify the accuracy of the reported information. If the member's claim is corroborated, we will take timely measures to address the issue based on the severity of the matter.

 

4. CONSUMER COMPLAINTS PROCEDURE

Any disputes arising between the company and the user will be resolved through negotiation. If an agreement cannot be reached, either party reserves the right to bring the dispute to a competent court for resolution.

 

    If the dispute cannot be resolved through negotiation or conciliation, the aggrieved party must gather evidence such as emails, messages, etc., and contact the company. The company will then contact the complainant to work towards a mutually beneficial resolution.

 

    If a case is beyond its competence, the company will propose transferring it to the competent authorities. In such cases, the company will still provide support to protect the aggrieved party to the best of its ability.

    

    Members' personal information is subject to absolute confidentiality in accordance with our personal information protection policy. The collection and use of each member's information is solely done with their consent, unless otherwise required by law.

    

    We do not use, transfer, provide or disclose any member's personal information to third parties without their consent.

 

    In the event of a security breach resulting in the loss of members' personal data, we will promptly notify investigating authorities and affected members as per relevant regulations.

    

    All member's online transaction information, including invoice details, accounting information, and digitized vouchers, is treated as strictly confidential.

    

    Users are required to provide all pertinent personal details, such as full name, contact address, email, phone number, etc., upon registration or purchase. The user bears responsibility for ensuring the legality of the given information. Management is not liable for any related complaints or grievances.